据了解，友豪能源前身是一家成立于2008年的燃油加油机设备制造企业，在全球传统能源变革热潮的驱动下，于2018年战略转型进入新能源汽车充电桩赛道。
依托母公司在数控自动化领域的技术沉淀，友豪能源现已发展成为集研发、制造、经营及售中售后服务为一体的充电设备整体解决方案提供商。
秉持着“科技创新为核心驱动力”的理念，友豪能源在新能源充电桩领域发展迅猛。
目前，该公司已成为山东省“高新技术”及“专精特新”双认证的代表企业，旗下产品出口远销至欧美亚非20余个国家和地区，是华东地区业内闻名的一匹实力黑马。
随着友豪能源在业界的品牌影响力和市场知名度不断提高，其国内、海外订单量也随之攀升。
因此，正值发展期的友豪能源亟需扩大企业生产规模，以确保工厂产能可以满足项目交付需求。
与此同时，大规模订单的激增和客户群体的日益庞大，也使得友豪能源在售中售后环节面临新的服务挑战。
权威报告也显示：受极寒天气影响，华北、东北地区在冬季的充电桩故障报修率要比华南地区高出约15%-25%，这主要源于低温导致的设备线路接触不良、模块故障或设备冻融循环被破坏。
此外，基于当前10余人规模的售后团队配置，友豪能源还亟需打造一套数字化运维系统，以提升整体运维服务响应效率。
然而，充电桩行业技术快速迭代的特性，使得自建运维系统面临显著挑战。
一方面，研发投入成本高昂；另一方面，系统开发周期漫长，难以适配企业当前快速发展阶段的即时需求。
① 构建高效响应机制，提升运维服务效率及质量
② 优化运维体系，降低企业整体运维成本
「趋势智能」作为深耕全球充电桩领域的软件开发商，我们聚焦行业全场景经营痛点，致力为桩企、运营商提供建设性解决方案。
因此，针对上述合作伙伴的开发需求和发展目标，「趋势智能」通过整合物联网IoT技术及大数据分析模型，部署了一套智能充电桩运维平台，以实现对充电终端的实时监控和预测性维护。
① 远程管理
通过物联网技术，平台能与各个站点的充电桩实现智能互联，管理员可以实时查看充电桩的位置分布、数量类型、状态参数及运维工单等信息，并从全局视角远程实现对各项资源的管理调度。
② 远程监控
提供7*24h远程监测服务，系统将实时采集设备信息。管理员可以通过数据大屏快速掌握设备各类运行指标（以曲线图的形式显示单条充电记录），实现对充电终端的风险预判。
一旦设备出现异常或故障状况，系统将第一时间发出告警信息，如无线模块故障、平台通信异常、mcu温度过高、4G模块通信异常等。
③ 远程诊断
结合充电曲线及报文分析，辅助桩企研发人员定位设备故障原因。
④ 远程修复
技术人员无需亲临现场，远程完成充电桩的修改、重启、升级等操作，解决各类非功能性异常，真正实现网络化、数智化管理，减少人工运维成本。
从被动故障响应到主动风险预判，通过智能充电桩运维平台，企业能借势搭建完整详细的设备台账，低成本打造智能预警运维团队，确保设备异常故障得到及时控制，各项运维工作有序开展。
随着充电桩出海热潮的兴起，友豪能源正积极投身于海外市场。据悉，友豪能源计划在未来三年内将海外市场的份额提升至30%。
